Assistance informatique à distance &
Dépannage informatique en ligne

Un problème, une question ou simplement besoin d’aide avec votre ordinateur Windows ou Mac ?
Nous vous assistons à distance grâce à un logiciel sécurisé !

Comment ça marcheTélécharger

Vous pouvez également nous appeler au 09 86 10 29 78 (numéro non surtaxé)

Comment ça marche ?

#1

Vous effectuez une demande d’assistance informatique

Appelez-nous au 09 86 10 29 78 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 21h

ou bien nous pouvons vous appeler gratuitement :

Nous vous renseignerons gratuitement sur nos services et nous vous donnerons des conseils pour répondre de la meilleure manière à votre besoin

#2

Vous nous expliquez votre demande

Un problème avec votre ordinateur : « Je n’arrive plus à me connecter à mon compte email »

Une question : « Comment utiliser Skype ? »

Un besoin particulier : « Je souhaite transférer mes photos de mon téléphone vers mon ordinateur »

#3

Nous vous proposons une solution adaptée à votre demande

Nous tenterons de vous donner quelques conseils par téléphone (gratuitement)

Si nécessaire nous vous proposerons d’accéder à votre écran à distance (grâce à un logiciel sécurisé) ainsi qu’un tarif pour notre intervention (en fonction du contenu de votre demande)

à partir de
5€

Quelques exemples :
5€ – configurer la réception de ses emails
5€ – envoyer une pièce jointe à un email
10€ – apprendre à utiliser Skype

Nous pouvons également nous déplacer à votre domicile

#4

Début de l’assistance à distance pour répondre à votre demande

Pour cela, téléchargez (si ce n’est pas déjà fait) puis lancez le logiciel d’assistance à distance : logiciel professionnel et sécurisé, avec + d’1 milliard d’utilisations dans le monde (en savoir plus sur le logiciel d’assistance à distance)

Nous pourrons ainsi vous aider en accédant à votre écran lorsque vous nous en donnez l’autorisation (vous gardez le contrôle de votre ordinateur)

Télécharger le logiciel d’assistance à distance

#5

Problème résolu !

Prendre RDVPour vos proches ?

L’aide informatique à distance :
simple et rapide !

david vautier - vous et d

David Vautier,
Fondateur de Vous et D

« Nous avons commencé par proposer de l’assistance informatique à domicile.

Suite à la demande de certains de nos clients, nous avons décidé de proposer également d’intervenir à distance quand c’est possible.

La possibilité de combiner une offre de services informatiques à domicile et à distance permet à nos clients d’avoir un interlocuteur unique et de confiance pour les aider avec l’informatique.

Contactez-nous, nous vous expliquerons nos services plus en détails ! »

Plus d’infos par téléphoneNous envoyer un message